Economie
UE impune companiilor aeriene un termen de 30 de zile pentru despăgubiri, din octombrie 2027
Din octombrie anul viitor, companiile aeriene trebuie să plătească sau să justifice refuzul despăgubirilor în maximum 30 de zile. Potrivit unei analize AirAdvisor, pasagerii TAROM așteaptă în medie aproape patru luni pentru despăgubiri.
- Termen maxim de 30 de zile pentru plata sau comunicarea unui refuz justificat.
- Măsura urmează să se aplice din octombrie 2027, potrivit relatărilor.
- Analiza AirAdvisor estimează o medie de aproape 4 luni de așteptare pentru TAROM.
- Noile prevederi păstrează despăgubirile de 250, 400 și 600 de euro, în funcție de distanță.
- Pasagerii au dreptul să ceară despăgubiri până la 9 luni de la plecare, conform relatărilor.
Ce știm
Susținut de cel puțin două surse identificate ca independente sau de o sursă oficială.
-
Din octombrie anul viitor companiile aeriene vor avea la dispoziție cel mult 30 de zile să plătească despăgubirile sau să le explice oamenilor de ce nu le acordă.
2 surse independente: Adevărul, Observator
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Noile reguli europene vor obliga companiile aeriene să achite despăgubirile sau să comunice un refuz justificat în cel mult 30 de zile.”
- Observator: „din octombrie anul viitor companiile aeriene vor avea la dispoziție cel mult 30 de zile să plătească despăgubirile sau să le explice oamenilor de ce nu le acordă.”
Ce se raportează
Relatat, dar încă neconfirmat independent.
-
Pasagerii TAROM care cer despăgubiri pentru zboruri întârziate sau anulate așteaptă, în medie, aproape patru luni până își primesc banii, potrivit unei analize AirAdvisor.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Pasagerii TAROM care cer despăgubiri pentru zboruri întârziate sau anulate așteaptă, în medie, aproape patru luni până își primesc banii, potrivit unei analize AirAdvisor.”
-
Măsura se va aplica din octombrie 2027.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Măsura se va aplica din octombrie 2027.”
-
Noile prevederi păstrează despăgubirile de 250, 400 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului și circumstanțe.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Noile prevederi păstrează despăgubirile de 250, 400 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului și de circumstanțe.”
-
Despăgubirile pot fi de 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanța zborului.
1 sursă: Observator
Ce scriu sursele
- Observator: „Sumele nu sunt deloc mici. Vorbim despre despăgubiri de 250, 400 sau chiar 600 de euro, în funcție de distanța zborului.”
-
Pasagerii vor avea la dispoziție 9 luni de la data plecării să depună cererea de despăgubire.
1 sursă: Observator
Ce scriu sursele
- Observator: „Pasagerii vor avea la dispoziție 9 luni de la data plecării să depună cererea de despăgubire.”
-
Termenul de 30 de zile nu înseamnă că toată lumea va primi automat banii.
1 sursă: Observator
Ce scriu sursele
- Observator: „Termenul de 30 de zile nu înseamnă că toată lumea va primi automat banii.”
-
Analiza AirAdvisor a luat în calcul 68.311 cereri de despăgubire depuse în primele șase luni ale anului 2026, pentru 59 de companii aeriene din 31 de țări.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Studiul a luat în calcul 68.311 cereri de despăgubire depuse în primele șase luni ale anului 2026, pentru 59 de companii aeriene din 31 de țări.”
-
În cazul TAROM, media de 110 zile depășește cu 80 de zile viitorul termen european.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „În cazul TAROM, media de 110 zile depășește cu 80 de zile viitorul termen european.”
Încă 12
-
Pasagerii SATA și Azores Airlines din Portugalia așteaptă aproximativ 130 de zile pentru despăgubiri.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Pasagerii SATA și Azores Airlines din Portugalia așteaptă aproximativ 130 de zile”
-
Uniunea Europeană a introdus un termen clar pentru soluționarea cererilor de despăgubire: din 23 octombrie 2027 companiile aeriene vor trebui fie să plătească suma datorată, fie să trimită un refuz justificat, în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Din 23 octombrie 2027, companiile aeriene vor trebui fie să plătească suma datorată, fie să trimită un refuz justificat, în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.”
-
Dacă avionul ajunge la destinație cu 3 ore întârziere, pasagerii pot avea dreptul la despăgubiri dacă sunt îndeplinite condițiile legale.
1 sursă: Observator
Ce scriu sursele
- Observator: „Spre exemplu, dacă avionul ajunge la destinație cu 3 ore întârziere, pasagerii pot avea dreptul la acești bani dacă sunt îndeplinite condițiile legale.”
-
Companiile pot refuza cererile de despăgubire, dar trebuie să explice de ce.
1 sursă: Observator
Ce scriu sursele
- Observator: „Companiile pot refuza cererile, dar trebuie să explice de ce.”
-
Comisia Europeană a schimbat regulile și obligă companiile aeriene să înapoieze banii în cel mult 30 de zile.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Comisia Europeană a schimbat însă regulile și obligă companiile aeriene să înapoieze banii în cel mult 30 de zile.”
-
Regulamentul european care clarifică mai multe drepturi ale pasagerilor a fost adoptat și publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Regulamentul european, care clarifică mai multe drepturi ale pasagerilor, a fost adoptat și publicat deja în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene.”
-
Companiile aeriene au la dispoziție un an de zile pentru a-și pune la punct mecanismele.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Companiile aeriene au la dispoziție un an de zile pentru a-și pune la punct mecanismele.”
-
Potrivit noului regulament, pasagerii ar urma să primească, în termen de cel mult patru zile de la data călătoriei, instrucțiuni clare despre modul în care pot depune o cerere de despăgubire.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Potrivit noului regulament, pasagerii ar urma să primească, în termen de cel mult patru zile de la data călătoriei, instrucțiuni clare despre modul în care pot depune o cerere de despăgubire.”
-
Din momentul primirii instrucțiunilor, companiile aeriene au la dispoziție o lună să răspundă solicitărilor, fie pentru a returna banii, fie pentru a refuza cererea pasagerului.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Din acel moment, companiile aeriene au la dispoziție o lună să răspundă solicitărilor, fie pentru a returna banii, fie pentru a refuza cererea pasagerului.”
-
Sumele acordate ca despăgubiri în cazul unui zbor cu o întârziere de peste trei ore rămân la fel, pasagerii putând primi până la 600 de euro, în funcție de distanța curselor.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „sumele acordate ca despăgubiri în cazul unui zbor cu o întârziere de peste trei ore, de pildă, rămân la fel. Pasagerii pot primi până la 600 de euro, în funcție de distanța curselor.”
-
Un top realizat de o companie internațională specializată în drepturile pasagerilor arată că TAROM răspunde, în medie, după 110 zile solicitărilor gestionate de aceasta.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „un top realizat de o companie internațională specializată în drepturile pasagerilor arată că TAROM este compania care răspunde cel mai greu solicitărilor gestionate de aceasta, în medie după 110 zile.”
-
Reprezentanții TAROM au transmis că „informațiile publicate nu sunt reprezentative pentru ansamblul cererilor TAROM” și că „tratează cu seriozitate drepturile pasagerilor”.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Într-un răspuns pentru Știrile PRO TV, reprezentanții companiei au transmis că „informațiile publicate nu sunt reprezentative pentru ansamblul cererilor TAROM” și că „tratează cu seriozitate drepturile pasagerilor”.”
Ce nu știm încă
- Cât timp va dura implementarea practică a noii reguli pentru fiecare companie?
- Cum vor afecta noile reguli volumul de cereri procesate de TAROM?
- Ce proceduri interne vor folosi companiile pentru a justifica refuzurile?