Internațional
UE: rambursare integrală în 14 zile pentru biletele cumpărate prin intermediari, inclusiv comisioane
Parlamentul European a aprobat norme care prevăd rambursarea integrală, inclusiv a taxei de intermediere, în termen de 14 zile pentru biletele rezervate prin intermediari. Transportatorul trebuie să plătească intermediarul în maximum 7 zile, iar intermediarul să transfere pasagerului în încă 7 zile.
- Rambursare integrală în 14 zile pentru rezervările făcute prin intermediari, inclusiv comisionul.
- Fluxul plăților: transportator→intermediar 7 zile; intermediar→pasager încă 7 zile.
- Normele trebuie aprobate oficial de Consiliul European și ar urma să se aplice din octombrie 2027, potrivit presei.
- Sunt prevăzute formulare comune UE pentru solicitarea rambursărilor și despăgubirilor, disponibile pe site-ul Comisiei.
- Persoanele cu dizabilități sau mobilitate redusă pot avea un însoțitor care călătorește gratuit dacă prezența e necesară.
Ce știm
Susținut de cel puțin două surse identificate ca independente sau de o sursă oficială.
-
Pasagerii care își rezervă zborurile prin intermediari au dreptul la rambursarea integrală, inclusiv a taxei de intermediere, în termen de 14 zile.
2 surse independente: Știrile ProTV, Adevărul
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Pasagerii au dreptul de a primi rambursarea integrală, inclusiv a oricărei taxe de intermediere, în termen de 14 zile”
- Adevărul: „rambursarea trebuie realizată în termen de cel mult 14 zile.”
-
Transportatorul aerian trebuie să transfere plata intermediarului în termen de maximum șapte zile, iar intermediarul trebuie să o transfere pasagerului în termen de încă șapte zile.
3 surse independente: Știrile ProTV, Digi24, Adevărul
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „transportatorul aerian trebuie să transfere plata intermediarului în termen de maximum șapte zile, iar intermediarul trebuie să o transfere pasagerului în termen de încă șapte zile”
- Digi24: „compania aeriană va avea la dispoziție maximum șapte zile pentru a transfera banii către intermediar, care va trebui să îi restituie pasagerului în alte cel mult șapte zile.”
- Adevărul: „După ce primește suma de la compania aeriană, intermediarul va avea la dispoziție cel mult șapte zile pentru a efectua plata către client.”
Ce se raportează
Relatat, dar încă neconfirmat independent.
-
Noile norme privind drepturile pasagerilor trebuie să fie aprobate oficial de Consiliul European și se vor aplica de la 23 octombrie 2027.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Noile norme trebuie să fie aprobate în mod oficial și de Consiliul European, înainte de publicarea lor în Jurnalul Oficial al UE, urmând să se aplice de la 23 octombrie 2027”
-
Parlamentul European a dat undă verde finală normelor actualizate ale UE pentru a îmbunătăți protecția și informațiile pentru pasagerii ale căror călătorii sunt perturbate.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Marți, PE a dat undă verde finală normelor actualizate ale UE pentru a îmbunătăți protecția și informațiile pe care pasagerii le primesc în cazul în care călătoria lor este perturbată”
-
Regulamentul a fost adoptat cu 652 de voturi pentru, două împotrivă și opt abțineri.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „el fiind adoptat cu 652 de voturi pentru, două împotrivă și opt abțineri”
-
Intermediarii trebuie să informeze pasagerii în momentul rezervării cu privire la modalitățile de rambursare aplicabile.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „Instituția precizează că intermediarii trebuie să informeze pasagerii în momentul rezervării cu privire la modalitățile de rambursare aplicabile.”
-
Persoanele cu handicap și persoanele cu mobilitate redusă pot avea o persoană însoțitoare care călătorește gratuit cu ele pe avion dacă prezența este necesară.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „se permite în cazul persoanelor cu handicap și al persoanelor cu mobilitate redusă ca o persoană însoțitoare să călătorească gratuit cu acestea pe avion, dacă prezența lor este necesară”
-
Autorităților naționale li se acordă competențe sporite pentru investigarea posibilelor încălcări ale drepturilor pasagerilor, incluzând inițierea proactivă de audituri, inspecții sau interviuri cu transportatorii.
1 sursă: Știrile ProTV
Ce scriu sursele
- Știrile ProTV: „autorităților naționale li se acordă competențe sporite pentru investigarea posibilelor încălcări ale drepturilor pasagerilor. Astfel, acestea vor putea iniția în mod proactiv audituri, inspecții sau interviuri cu transportatorii”
-
Parlamentul European a aprobat marți noi norme privind drepturile pasagerilor care prevăd rambursarea integrală a biletelor de avion cumpărate prin agenții de turism sau platforme de rezervare online, inclusiv a comisioanelor de intermediere, în termen de 14 zile în cazul anulării zborurilor.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „Parlamentul European a aprobat marți noi norme privind drepturile pasagerilor, care prevăd rambursarea integrală a biletelor de avion cumpărate prin agenții de turism sau platforme de rezervare online, inclusiv a comisioanelor de intermediere, în termen de 14 zile, în cazul anulării zborurilor.”
-
Regulamentul a fost adoptat în Parlamentul European cu 652 de voturi pentru, două împotrivă și opt abțineri.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „Regulamentul a fost adoptat cu 652 de voturi pentru, două împotrivă și opt abțineri”
Încă 10
-
Noile norme prevăd introducerea unor formulare comune la nivelul Uniunii Europene pentru solicitarea rambursării costului călătoriei sau despăgubirilor.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „Noile norme prevăd și introducerea unor formulare comune la nivelul Uniunii Europene, prin care pasagerii vor putea solicita rambursarea costului călătoriei sau despăgubiri.”
-
Formularele vor fi disponibile pe site-ul Comisiei Europene, în toate limbile și pentru toate tipurile de călătorii.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „Formularele vor fi disponibile pe site-ul Comisiei Europene, în toate limbile și pentru toate tipurile de călătorii.”
-
Regulamentul permite ca un însoțitor să călătorească gratuit cu avionul pentru persoanele cu dizabilități și cu mobilitate redusă atunci când prezența acestuia este necesară.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „regulamentul permite ca un însoțitor să călătorească gratuit cu avionul atunci când prezența acestuia este necesară”
-
Autoritățile naționale vor avea competențe sporite pentru investigarea posibilelor încălcări ale drepturilor pasagerilor, putând iniția audituri, inspecții și interviuri din proprie inițiativă.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „autoritățile naționale vor avea competențe sporite pentru investigarea posibilelor încălcări ale drepturilor pasagerilor. Acestea vor putea iniția audituri, inspecții și interviuri cu transportatorii din proprie inițiativă”
-
Parlamentul European a aprobat marți, 20 octombrie 2026, noi reguli pentru aplicarea drepturilor pasagerilor din Uniunea Europeană.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Parlamentul European a aprobat marți, 20 octombrie 2026, noi reguli pentru aplicarea drepturilor pasagerilor din Uniunea Europeană.”
-
În cazul anulării zborului, pasagerii vor avea dreptul la rambursarea integrală a biletului, inclusiv a comisioanelor de intermediere.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „În cazul anulării zborului, pasagerii vor avea dreptul la rambursarea integrală a biletului, inclusiv a comisioanelor de intermediere”
-
Noile norme introduc formulare standardizate la nivel european pentru cererile de rambursare și despăgubire.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „noile norme introduc formulare standardizate la nivel european pentru cererile de rambursare și despăgubire.”
-
Dacă cerințele de siguranță impun ca un pasager cu dizabilități să fie însoțit, compania aeriană va trebui să transporte gratuit persoana care îl însoțește.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „dacă cerințele de siguranță impun ca un pasager cu dizabilități să fie însoțit, compania aeriană va trebui să transporte gratuit persoana care îl însoțește.”
-
Regulile convenite de Parlament și Consiliul UE urmează să fie adoptate formal după finalizarea revizuirii juridico-lingvistice.
1 sursă: Adevărul
Ce scriu sursele
- Adevărul: „Regulile convenite de Parlament și Consiliul UE urmează să fie adoptate formal după finalizarea revizuirii juridico-lingvistice.”
-
Potrivit datelor prezentate de Parlamentul European, aproximativ 13 miliarde de călătorii efectuate anual în UE sunt acoperite de normele europene privind drepturile pasagerilor.
1 sursă: Digi24
Ce scriu sursele
- Digi24: „Potrivit datelor prezentate de Parlamentul European, aproximativ 13 miliarde de călătorii efectuate anual cu avionul, trenul, autobuzul, autocarul sau feribotul în UE sunt acoperite de normele europene privind drepturile pasagerilor.”
Ce nu știm încă
- Când va da Consiliul European aprobarea finală?
- Care vor fi sancțiunile pentru nerespectarea termenelor de rambursare?
- Cum vor funcționa exact formularele comune pentru diferite tipuri de călătorii?